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铜梁公安:“小窗口”做优“大服务”
2024-04-10 19:22:56 来源:中新网重庆

  中新网重庆新闻4月10日电(记者 贾楠)10日,在铜梁区市民服务和营商环境促进中心一楼公安专区里,窗口民警和辅警正耐心细致地为民众提供服务。每年,逾14万名办事民众在这里办理完户政、车驾管、出入境等公安业务,心满意足地走出大厅。

  户籍业务“全区通办”、311项事项清单“一站式”办理、“川渝通办”“全渝通办”“跨省通办”等政务服务不断提质增速。近年来,铜梁区公安局持续深化“放管服”改革,不断优化服务举措、健全完善各类制度,努力打通服务民众“最后一公里”。

  自2024年1月26日起,铜梁区市民服务中心公安户籍窗口在重庆范围内率先实现户籍业务“全区通办”,进一步拓宽公安窗口服务“就近办”新模式。

  “不仅要‘就近办’,还要实现‘马上办’。”铜梁区公安局出入境管理支队支队长兼市民服务中心警务服务站主任赵伟说,以前,在户籍窗口办理“跨省通办”业务,审批流程繁琐、花费时间长,办理时限为8个工作日。为此,在推进“高效办成一件事”的基础上,铜梁公安主动延伸服务,加快平台共建,不断简化审批流程,推动户籍办理业务数据高效衔接,让“八天办结”变“一日办结”。

  为进一步提高政务服务水平和工作效率,3月初,铜梁区公安局抽调13名民警、22名辅警成立派驻区市民服务中心警务服务站。

  警务服务站涉及的进驻区市民服务中心的各项“放管服”业务工作,由各对应的牵头警种负责培训、指导;业务受理后需调查、查验的,由对应的业务警种按流程通知、流转属地派出所或属事部门按期办理。同时,警务服务站还会定期召开例会,对窗口民警辅警开展统一培训。(完)

【编辑:梁钦卿】