中新网重庆新闻8月12日电 题：社区民警闫丽娜：把根深深扎进辖区居民心田

　　中新网记者 贾楠

　　闫丽娜，女，1984年出生，2012年参加公安工作，现为海棠溪派出所社区民警，一级警长。因工作成绩突出，先后荣立个人三等功1次、获个人嘉奖4次，多次获评优秀公务员，荣获2021年度南岸区公安分局“党员先锋示范岗”创建个人。

　　在海棠溪街道烟雨堡社区，提起民警闫丽娜，社区居民几乎无人不知。居民们总能一口气说出她做过的一大堆好事。大家都说一个工作刚满10年的民警，能将社区的一草一木熟悉到这个份上，凭的绝不仅仅是刚参加工作的新鲜感，而是一如既往的满心热爱。

　　2012年，研究生毕业的闫丽娜成为海棠溪街道烟雨堡社区的一名社区民警。一年365天，她几乎天天都和社区居民在一起，每户必访、有难必帮。几个月下来，辖区内的常住人口、暂住人口等基本情况全装到她脑子里。

　　在熟悉辖区基本情况之后，闫丽娜的工作揭开了新的一页，但仅掌握辖区的大概情况就想把基础工作干好是绝无可能的。闫丽娜说，她所管辖的烟雨堡社区，是全派出所小区楼栋和辖区人口最多、人口流动量最大的社区之一，外来人口多，道口四通八达，治安状况比较复杂。刚担任社区民警时，她把搞熟人头作为首要任务，几乎天天泡在社区里走街串巷。性格原本内向的她，渐渐克服了心理障碍，主动走到辖区居民中间作做自我介绍、拉家常，和辖区居民打成一片。

　　为了方便居民，闫丽娜把自己的手机号码贴在社区醒目的地方，承诺社区大小事可拨打“小闫热线”。无论是不是警务工作职责范围内的事情，老百姓需要服务都可以打她的电话。一个电话就是一个警情，她始终把辖区居民的每一个来电认认真真处理好，久而久之，她的电话号码成为了辖区居民口口相传的“小闫热线”。

　　“小闫热线”开通的第一年，闫丽娜每天能接到一二十个求助电话。社区居民遇到困难总是第一个想到她，因为她几乎有求必应——治安、小区秩序、邻里纠纷等，无论什么时间，无论该不该管，只要打电话找到她，总能得到耐心地帮助和妥善地解决。

　　“心细”是闫丽娜刻在骨子里的特质，在社区管理过程中，心思细腻的她善于发现问题，防患于未然。闫丽娜摸索总结出了自己的一套辖区安全管控“组合拳”。除了增强辖区居民“自防”意识外，闫丽娜注重人防技防建设，因地施策。在有条件的小区，她联合物管动员小区居民安装监控；无条件的小区，便组织小组长巡逻和抹黄油加装钢丝网，提升辖区防控力。近五年来，她所在辖区的入室盗窃类案件大幅度下降。

　　闫丽娜在工作创意方面很赶“时髦”。她先后在辖区居民中建立了19个微信群，覆盖辖区人数近3500余人，达辖区总人数的80%以上。除了线下面对面做好反诈宣传，她还通过在微信群发布常见的诈骗案例，让辖区居民确实感到电信诈骗事情就发生在身边，而且损失惨重，以身边事例敲响警钟。

　　从未接触过小视频拍摄的闫丽娜，第一次当起了导演和演员自演自拍。一段时间熟悉之后，闫丽娜又突发奇想，将自己的头像“恶搞”了一番，制作成一个个生动有趣的反诈表情包，出现在了各个微信群里。因为这些作品，闫丽娜一下子成为了社区里网红，与辖区居民们也走得更近了。

　　今年以来，闫丽娜所在辖区的电诈发案同比下降80%，取得了明显效果。

　　社区工作千头万绪，身为一名“片儿警”，闫丽娜每天的工作琐碎而又繁杂。在辖区这片土地上，她用青春丈量着脚下的热土，在平凡的岗位上发挥着自己的点点荧光。（完）