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綦江 推动小区物管从“行业管理”向“社区治理”延伸
2020年11月20日 10:16 来源:重庆日报
 拆除小区违建
拆除小区违建

  今年以来,綦江区住房城乡建设管理部门在推进物业管理服务创新方面,坚持以“党建+社区治理”为引领,通过健全管理机制,引导物业管理服务与社区公共管理的无缝对接,促进物业管理从行业管理向社会治理延伸,构建起物业服务更到位、小区居民更满意、社区治理更有效的共建共治共享良性格局。

  建章立制

  依法依规解决欠费问题

  近年来,由于各种原因,綦江区部分小区物业欠费问题突出,全区80余个小区欠费共达1300多万元,造成个别小区物管因“入不敷出”而退场,小区一度因物管缺席卫生无人管、电梯不运行,严重制约了物业管理服务的健康发展。为破解这种“死循环”,今年8月,綦江区住建委出台《綦江区物业服务费收费管理办法》,明确区级相关部门、街道、社区及物业公司协同联动,坚决遏制无故拖欠物业费行为。

  “针对物业服务费欠缴突出问题,我们充分利用入户讲解、横幅、小喇叭、LED显示屏等多渠道宣传物业管理法规和政策,引导业主自觉履行缴费义务。”綦江区物业管理所所长王孝银表示,区住建委同步成立6个清欠小组,对80余个物业小区的欠费业主逐一上门追收,目前,已帮助各物业企业追缴欠费约540余万元。

  “下一步,我们一方面将督促物业小区做好保洁、保绿、保安等服务工作,以提高服务水平取信于民;另一方面,将继续开展宣传引导,提高业主自觉缴费意识,并采取常态化追收与阶段性突击相结合的方式,切实刹住无故拖欠、拒交物业费行为。”王孝银表示。

  主动担当

  拆小区违建畅生命通道

  8月10日,綦江区住建委接群众举报,碧水蓝湾小区业主刘某占用消防通道进行违建,该委物管所会工作人员立即会同物业党支部奔赴现场制止,通过讲法律、讲消防安全,和刘某沟通协调之后,刘某放弃违法扩建,表示将积极配合后续拆除工作。

  小区违章建筑一直是小区物业监管的“老大难”,綦江区住建委为此出台了《关于进一步加强物业服务小区违法建筑管理的通知》,横向联合多部门、纵向协同街道社区,推进小区共建共治共享,有效破解了小区违章建筑整治等“看得见的管不着,管得着的看不见”的难题。

  “对破坏小区规划的违法建筑、占用消防通道等问题,我们坚持零容忍,做到第一时间发现、第一时间报告、第一时间制止,确保生命通道畅通、小区业主安居。”王孝银对此深感欣慰。

  据悉,今年以来,綦江区住建委先后开展了小区违章搭建拉网式大排查5次,叫停、拆除小区违法建筑15处,打通长期堵塞的消防通道8处,受到广大业主好评。

  党建引领

  构建共建共治共享新模式

  6月23日,綦江元方御景江湾小区率先成立物业行业党支部,聘请小区9名党员为“红色管家”并颁发聘书,协助物业公司,推进小区的共建共治共享。“自从小区物业成立了党支部,小区内商铺门外的乱摆乱放问题好了,以前经常存在的乱停车、堵塞消防通道等问题,现在也消失了。”说起小区物业党支部带来的变化,业主张先生感慨良多。

  支部建起来,身份亮出来,效果看过来。今年以来,綦江区住建委秉承“党建+物管”的理念,在物业小区管理服务领域全面推行“把支部建在小区”制度,形成了互联互融、共治共建的小区物业管理服务新模式。

  “我们通过实施‘党建引领小区治理’新模式,让支部党建和物业服务深度融合,协调解决小区欠费问题、消防通道堵塞、违章搭建等相关事宜,努力打造共建共治共享的社会治理格局,让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。”綦江区住建委相关负责人表示,一些物业小区以前不少的“操心事、烦心事、揪心事”得到圆满化解,行业面貌也焕然一新。

  严防死守

  筑牢社区疫情防控屏障

  “您好,进出小区前,请先测量体温。”

  “为了您和他人的健康,小区内暂停广场舞和棋牌活动,到公共场所一定要佩戴口罩……”

  今年初的疫情防控期间,对綦江区文龙街道非公企业党组织兴宇物业党支部书记杨建来说,这样的提醒,他每天要反复说至少50遍。

  据悉,今年新冠肺炎疫情发生来,在住房城乡建设部门指导督促下,綦江区各小区物业公司坚持党建引领,通过党员带头、物管牵头,采取大门值守、楼内消毒、院内巡视、小区劝导、互助服务等措施,在疫情防控上发挥了主力军作用。同时,綦江区住建委还充分动员行业内党员干部和身边群众力量,组建由机关党员服务队、企业党员服务队和物业小区党员服务队组成的“三支队伍”,按照主要领导靠前指挥、联系领导“包楼栋”原则,分成9个工作组深入一线巡查各小区防疫管控情况,筑牢织密了小区物业管理、行业企业联防联控、群防群治抵御疫情的防线,受到国务院、市、区各级督查组的高度肯定。綦江区物业管理所被市总工会授予“重庆市工人先锋号”光荣称号。

  面对当前常态化的疫情防控,綦江区112个小区继续坚持日常卫生消杀、体温检测、人员排查等工作,引导居民做好自我管理,自我服务,自我管控,继续为小区居民筑好健康屏障。

  曾爱 图片由綦江区住房和城乡建设委员会提供

【编辑:王婷婷】