成都铁路局涪陵车务段迎战节后首个客流高峰
2017年02月04日 11:28
来源:重庆新闻网  评论:

  中新重庆网2月2日电(通讯员 曹立)“节后高峰从2月1日开始,各客运办理站在售票、候车能力最大化的同时,要做好客流集中到达取票、候车流的应急处置工作……”2月1日8时10分,成都铁路局涪陵车务段党政主要领导在春运日交班会上说道。

  该段管辖渝怀线、渝利线、渝万线的49个车站,管辖里程666.4公里,客运办理站15个,节前发送旅客达57.96万人。针对渝东南地区探亲流、上班流、旅游流突增的情况,该段采取人员到位、售票组织到位、候车组织到位等多项措施,迎战2017年春运节后第一个客流高峰期。

  该段针对春运渝怀线、渝利线、渝万线“三线作战”的特点,建立春运层层包保机制,段长负责包保渝怀线,党委书记负责包保渝利、渝万线;其他段领导分片包保(高铁片区、普速片区),机关干部对15个客运办理站进行包保,于1月30日18时前,全部到岗到位。协助车站抓好售票、候车、乘降组织及应急处置等各项春运工作,督促车站落实好“照明、开水、冷暖、厕所、保洁”等五项基本服务以及重点旅客服务工作。同时,技术科、安全科对业务繁忙和多方向的唐家沱、凉雾、涪陵等车站进行驻站包保,卡控多方向车站接发列车,确保安全畅通。

图为:万州北站青年志愿者帮助重点旅客购票

  为实现售票能力最大化,该段开设售票窗口159个,同比增加159个,其中人工售票窗口增加64个,代售点窗口增加48个;自动售取票机81台。涪陵、黔江、秀山站实行24小时不间断售票,其余各站按公布的售票时间开窗,并根据旅客购票需求延长售票时间。

  为确保组织有序,该段聘请武警131人、青年志愿者127人和本段抽调的支援人员52人,于1月30日18点前,全部到位上岗,协助车站维持秩序。为确保有序候车,该段充分利用各客运办理站4.2万㎡的候车面积,在客流高峰时段,实行梯次、分区候车,避免候车室过度集中、排队过长、拥堵等现象。同时,利用移动蹲牌、引导牌、小区广播、便携式扩音器等设备加强对旅客的宣传、引导。

图为:黔江车站组织旅客有序上车

  为确保乘降有序,该段各客运办理站分别制定了乘降组织流线图,流线上增设辅助引导标识和引导人员。特别是对站台仅400米的酉阳、彭水站,组织旅客在停靠站台的车厢上、下车;对渝利、渝万线连续到达追踪列车、同站台同方向列车,实行了分段放行或控制流速的方式,避免了旅客误乘、漏乘。同时,在临近检票口区域设置重点旅客候车专区,组织党、团员及青年志愿者服务队,搭建服务平台,为旅客解决急、难问题。

  为实现温馨春运,该段党委根据当地民俗风情特色,在管内重点客运办理站精心打造了“涪陵微博为您服务”“杨帆为您导航”“心‘莲’心服务台”等党内服务品牌,选派党员骨干和青年志愿者重点引导旅客自助购票、候车,接受咨询、求助等特色服务工作。同时,在导候台(咨询台)配置担架、轮椅、拐杖、针线包、急救药箱等服务项目,为旅客提供实时帮助,展现铁路服务窗口的形象。

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【编辑:万倩】
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